Preguntas Frecuentes

 

El Centro Europeo de Barcelona es un centro cultural y educativo fundado en 1977, con sede en Barcelona.

El Centre Europeu de Barcelona organitza Viatges i Activitats Culturals en grup amb Guies i Professors experts. Es tracta d’un ampli programa de viatges, excursions, activitats i sortides culturals d’Art, Història, Geografia i Natura per Catalunya, Espanya i Europa.

La finalitat és la organització d’activitats i viatges culturals per a divulgar l’art, la història i els diversos aspectes de la natura i geografia del nostre País i d’Europa, amb Guies i Professors especialitzats. Alhora es fomenta un agradable ambient d’amistat i cultura entre tots els participants.

El Club Cultural Centre Europeu, és el programa de Socis i Sòcies del Centre Europeu, on gaudiràs en exclusiva de tot el Programa, amb moltes activitats i sortides gratuïtes, preus reduïts i avantatges especials, i un espai de lleure cultural on fer nous amics. Clica aquí i consulta en aquest enllaç tots els avantatges de ser Soci/a!

Pots iniciar la sol·licitud d’inscripció seguint aquest enllaç: Fer inscripció.

Et convidem a participar en las activitats del Centre Europeu de Barcelona. Trobaràs un bon ambient, amb sortides culturals molt interessants i ampliaràs el teu cercle de noves amistats i relacions.

Recorda que cada dijous a les 19 h fem una sessió informativa amb projecció d’audiovisuals per conèixer el Centre i informar de les pròximes activitats a les persones noves. Et convidem a participar, sense cap compromís. Places limitades. Recomanem reservar.

El Centro Europeo de Barcelona presenta numerosas ventajas:

  • Los viajes, salidas y visitas van siempre acompañadas por Profesores Universitarios de Arte, Historia, Naturaleza, Geografía, Arquitectura, etc ... y Guías especializados.
  • Se hacen nuevas amistades y se amplían las relaciones sociales, en un agradable ambiente cultural.
  • Las excursiones y viajes tienen precios reducidos de grupo y descuentos especiales.
  • Los viajes culturales son diferentes y originales. Se visitan territorios poco conocidos, zonas de montaña, espacios naturales protegidos, parques nacionales, lagos, bosques, ... y pequeños pueblos y ciudades que normalmente en los circuitos turísticos convencionales no se visitan.
  • Se procura conocer en profundidad un territorio determinado o una región europea, desde todos los aspectos culturales, artísticos, ecológicos y geográficos.
  • Consulta más información en este enlace: Ventajas y más información.

Durant tot l’any s’organitzen nombrosos viatges i excursions culturals, sempre acompanyats de guies i professors especialitzats.

Un dels nostres grans trets diferencials, és el contingut temàtic dels nostres viatges i activitats, enfocat a la difusió dels aspectes culturals i naturals. En el nostre Programa, trobaràs:

Más allá de las visitas programadas con nuestros profesores, todos los participantes disfrutan de tiempo libre suficiente para sus visitas particulares.

La dinàmica és activa, però sense presses ni aclaparaments. A més solem visitar llocs diferents i variats fora dels llocs turístics habituals, per conèixer en detall, els pobles, comarques i regions d’Europa.

El viatges i excursions culturals son diferents i originals. Es visiten paratges, pobles i indrets que normalment no es coneixen amb els circuits turístics convencionals.

Es proposen viatges i excursions durant tot l’any, els caps de setmana, ponts, dies festius, vacances, … segons les temporades. Molt sovint estem proposant viatges entre setmana i fora de temporada per evitar aglomeracions i poder viatjar amb més tranquil·litat. Consulta el nostre Programa complet per conèixer totes les dates de cada sortida.

Les activitats culturals, excursions i viatges del Centre Europeu són actives i requereixen un estat físic saludable i normal que permeti caminar, passejar, estar de peu durant una bona estona, pujar escales, etc… Les activitats no son adequades per PMR i alhora també es requereix que els participants no tinguin cap afectació a la seva mobilitat personal, no pateixin cap malaltia auto-limitant (vertigens, afectacions cardio-respiratòries,etc…) i/o limitants del normal desenvolupament d’una activitat en grup, i/o que requereixin una atenció especial dels guies i professors del Centre.

Els viatges de temàtica de natura tenen un nivell assequible i normal, per a qualsevol persona acostumada a caminar, a passejar i a l’excursionisme. Son caminades senzilles i agradables per la muntanya i els parcs naturals. No hi han components competitius o esportius, però no son adequades per PMR. No es fa cap activitat dificil o perillosa, sino simplement caminar i passejar per senders i boscos per gaudir de la natura i el paisatge. Aquestes caminades i passejades es complementen amb visites i explicacions d’art, història, medi ambient, geografia, etc.

En cas que tinguis qualsevol dubte o pregunta sobre el teu estat físic, preguem ens contactis per avaluar la teva situació personal i trobar la millor proposta per a tu.

En el moment de l’alta ja sigui com a nou Soci/a o en la inscripció en un viatge, el participant declara i signa una clausula d’auto-responsabilitat sobre el seu estat físic. En cas necessari, l’organització podria requerir un informe mèdic d’aptitud física per a la participació.

El punt de trobada sempre s’informa en el Programa detallat de cada viatge, excursió o sortida, on s’indica si es a l’aeroport, a les estacions de tren o en algun altre punt determinat de la ciutat.

En les  excursions i viatges en autocar el punt de trobada sempre és el mateix:

PUNT OFICIAL DE SORTIDA A  BARCELONA DELS VIATGES EN AUTOCAR: Carrer Muntaner 213 (entre Av. Diagonal i Londres, vorera del Bar Velòdrom), a l’hora indicada en el programa.

Recomanem venir a aquest punt inicial, especialment a les persones noves, i al menys uns 10-15 minuts abans de l’hora de la sortida.


Horaris de les parades alternatives a Barcelona:

Com a deferència cap als participants, es programen diferents punts de parada alternatius secundaris per la ciutat seguint aquest ordre:

  1. Hora de sortida indicada: 1a parada: Muntaner 213 (entre Av. Diagonal i Londres, vorera del Bar Velòdrom);
  2. 5 minutos después, aprox.: 2ª parada: Valencia 266 (Parada de bus situada entre Paseo de Gracia y Rambla de Cataluña, cerca del Metro L3-L4 y Renfe Paseo de Gracia);
  3. 10 minutos después, aprox.: 3ª parada: Valencia 460 (Zona Sagrada Familia, en la parada del bus situada entre Marina y Lepanto, cerca Metro L2-L5 Sagrada Familia);
  4. 20 minuts després, aprox.: 4a i última parada: Av.Meridiana 388. A la parada del bus situada davant de la matalasseria de la cantonada del passeig de Fabra i Puig i molt a prop del Metro L1 i Renfe, estació Fabra i Puig. ATENCIÓ: No és a l’estació d’autobusos.

PUNTUALITAT:

Es demana la màxima puntualitat en els punts de sortida dels autocars i presentar-se al menys 10-15 minuts abans de l’hora indicada de sortida. Els autocars no poden esperar a les persones que es retardin ni aturar-se en aquests llocs a causa del trànsit. En cas d’aguna emergència excepcional el telèfon de contacte habitual es el 687.560.502


ALTRES PARADES ALTERNATIVES:

En els viatges amb autocar, i depenent del viatge (cal consultar cada programa especific, pestanya Punts de Trobada) també es programen punts de parada alternatius:

  • Comarques de Girona: Àrea de l’Empordà de l’autopista AP-7. (Direcció nord, França), 1,30 h desprès (aprox). de la sortida inicial.
  • Comarques de Lleida: Àrea de la Panadella de la N-II, (Direcció Lleida-Saragossa), 1,30 h desprès (aprox). de la sortida inicial.

HOTELS i PARKINGS:

Per facilitar la participació a tots els nostres amics viatgers d’arreu de Catalunya, Illes Balears, País Valencià i la resta d’Espanya. Pots:

  • Reservar la nit prèvia i/o posterior a un dels hotels amics del Centre Europeu:
  • Reservar online a Preu Especial i Aparcar el teu vehicle al Parking SABA de Hospital Clínic (c/Casanova 168 | a 10min caminant de la 1ª parada). -> Reservar SABA

El Centre Europeu és un operador independent. Això vol dir que organitzem els nostres propis viatges i excursions.

El nostre equip organitzatiu, amb els Guies i els Professors del Centre d’Art, Història, Geografia i Natura tenen un gran coneixement de les destinacions visitades, i molts anys d’experiència en les visites i els circuits realitzats. A més en algunes destinacions col·laborem amb altres operadors especialitzats i amb guies locals de confiança, que ens ajuden en l’organització del viatge o sortida.

Esto nos permite ofrecer unos viajes exclusivos siguiendo itinerarios únicos y propios y de alta calidad, diferentes de los que promocionan los grandes tour-operadores turísticos.

Todas las personas interesadas son bienvenidas. No es necesario estar asociado al Centro Europeo, para participar en un viaje cultural.

No obstante, para participar en las actividades de ocio del Club, las salidas gratuitas, excursiones, paseos, reuniones y actividades por Barcelona, si que hay que estar inscrito como socio/a. La cuota es sólo de 12 € al mes.

Los participantes en nuestras actividades y viajes son personas activas especialmente interesadas en temas educativos y culturales, con la afición de viajar, conocer el arte y la historia, hacer excursiones, visitar ciudades y museos, conocer países y nuevos lugares, etc.

La asistencia a estas actividades permite, además, hacer nuevas amistades con las mismas inquietudes, aficiones e intereses culturales.

Pueden participar todas las personas interesadas. Sin embargo, las actividades, excursiones y viajes no son adecuados para PMR, personas con movilidad reducida o personas con dificultades para caminar, viajar, ... etc.

Se intenta que todos los hoteles contratados para los viajes sean confortables, céntricos y de buena calidad, de 3, 4 y 5 estrellas.

Normalmente, las habitaciones son dobles (2 camas separadas tipo Twin o una cama grande). Las personas que viajan solas, si lo desean, podrán ser ubicadas con otras personas del grupo en similar situación y COMPARTIR habitación.

En caso de pedir una habitación individual, los hoteles piden un suplemento. El número de habitaciones individuales es limitado y por ello deben solicitarse en el momento de hacer la inscripción, y no posteriormente.

Si necesitas alojarte en Barcelona, antes o después de un viaje del Centro Europeo, tenemos acuerdos especiales con Hoteles céntricos cercanos a los puntos de recogida del autocar. Contacta con nuestro equipo de Atención y Reservas en el momento de hacer la inscripción.

No es necesario disponer de vehículo para participar en las salidas, excursiones y viajes.

Cuando efectuamos viajes cortos o de media distancia, el medio de transporte utilizado normalmente es el autocar privado. Los vehículos son modernos y confortables, con chóferes habituales y de confianza, y con puntos de recogida distribuidos por la ciudad de Barcelona.

Frecuentemente utilizamos también ferrocarriles, funiculares y teleféricos para acceder a los parques naturales y a los paisajes de montaña.

En los viajes de larga distancia, el medio de transporte habitual es el avión o los trenes AV y luego continuamos las visitas en autocar. No se efectúan excursiones o salidas en coches particulares.

No es reserven seients concrets en els autocars, trens, avions i altres medis de transport, per tal que cada participant (per ordre d’arribada) pugui situar-se lliurement amb els seus amics o coneguts. Cada persona selecciona el seu seient, a mida que puja al vehicle.

Les persones i parelles que van juntes al viatge o que comparteixen habitació en un hotel, tenen que compartir fila de seient.

Les places es mantenen fixes durant tot el viatge, excepte acord mutu entre els passatgers. A l’interior dels transports i autocars no es permet fumar ni menjar. L’ús del cinturó de seguretat és obligatori en tot moment.


Es recorda als participants el resum de la Normativa vigent sobre seients als autocars:

  • Els seients s’assignen segons ordre d’arribada al punt de sortida oficial inicial (Muntaner 213).
  • No es pot reservar seients a excepció del seient contigu per un amic o amiga que puja en una parada secundaria.
  • En el cas dels viatges les persones que comparteixen habitació doble han de compartir fila de seient a l’autocar.
  • Un cop escollit el seient, aquest es mantindrà tot al llarg de la sortida, excepte acord mutu entre els passatgers.
  • Es demana amablement a tots els participants que en el cas que una parella o amics o amigues quedin “desaparellats” en l’autocar, es pugui cedir la plaça i així fer del viatge una experiència plaent per tothom.

En els viatges culturals del Centre Europeu NO hi han excursions facultatives. Totes les sortides i excursions en el nostre autocar són sempre incloses en el preu. Normalment no s’inclouen les possibles entrades opcionals a museus, monuments, castells, coves, espectacles…, i els viatges en transports públics, funiculars, trens, embarcacions, vaixells, taxis…, etc. Aquestes possibles activitats opcionals es paguen directament en el mateix lloc de visita. En general són imports molt petits. No obstant això, en tots aquests casos sempre procurem gestionar, si és possible, descomptes i preus reduïts de grup.

En determinats viatges algunes entrades a museus, castells, funiculars, trens, vaixells, … etc. són opcionals i es paguen directament al lloc de visita ja que la seva realització pot dependre de les condicions meteorològiques del dia o d’altres circumstàncies imprevisibles, i així es vol donar la màxima llibertat als participants. Aquests preus estan detallats en la secció “El Preu no inclou“.  En general son imports molt petits i sempre procurem gestionar descomptes i preus reduïts de grup. L’organització no es fa responsable en el cas de que alguna de les visites previstes i/o reservades en els viatges i excursions, com museus, monuments, parcs, coves, castells, funiculars, etc … no es puguin finalment realitzar per causes alienes imprevistes o per causes meteorològiques o altres de força major. En aquests casos es realitzarien visites alternatives.

La nostra web està especialment dissenyada per utilitzar-la des del telèfon mòbil, ordinadors i tabletes. D’aquesta forma, es poden consultar totes les activitats previstes, por temàtica, data i durada, i poden compartir-se per correu electrònic i xarxes socials.

El proceso de Reserva es ágil y sencillo, y todas las comunicaciones son enviadas por email. Puedes consultar +info aquí: Cómo reservar

A més enviem per correu electrònic, freqüents missatges per donar a conèixer amb anticipació tots els viatges prevists.

Per poder garantir la plaça, un cop confirmada una reserva, cal fer a continuació el pagament corresponent indicat en els programes. No és possible guardar places de viatges o excursions, si no s’ha fet el pagament ja que hi han reserves prèvies de visites, vols, trens, autocars, etc ….

  • En els viatges cal fer la bestreta o paga i senyal de reserva (que s’indica en cada programa) en el termini màxim de 4 dies després de la inscripció.
  • La resta del pagament s’ha de fer, com a màxim, fins a 45 dies abans de la sortida, o be en la data límit indicada en l’apartat de preus de cada programa.
  • Las plazas reservadas y no pagadas en los indicados plazos podrían ser anuladas.

Normalmente los pagos se realizan online con tarjetas tipo VISA con los enlaces enviados en la confirmación de una reserva, pero también existe la opción de realizar pagos directamente en nuestras oficinas, por la tarde de 16 a 19 h o bien por Transferencia Bancaria.


  • Para realizar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD:

El enlace te redirigirá a la pasarela de pago seguro de CaixaBank , y allí deberás introducir los datos de tu tarjeta. Recuerda que es posible que tu banco te envíe un Código de Seguridad a tu móvil para validar y completar el pago.


  • Por pagar por transferencia bancaria. Consulta el nº IBAN:

Pulsa aquí: Pagos por BANCO

Seguro de Asistencia médica de Viaje

En tots els nostres viatges de més d’un dia, caps de setmana, ponts, vacances, etc … hem inclòs en el preu una assegurança de viatge privada que cobreix l’assistència mèdica, malalties i altres possibles incidències produïdes DURANT un viatge. Per això, no cal tenir cap preocupació al respecte. Es pot demanar més informació sobre aquesta pòlissa a les nostres oficines. Aquesta assegurança NO INCLOU les despeses de cancel·lació produïdes ABANS de la sortida, sigui quina sigui la causa. D’altra banda, recomanem portar a tots els viatges per Europa, la Targeta Sanitària Europea, que emet la Seguretat Social i que es pot demanar a l’INSS per Internet i els possibles carnets o documents de mútues privades.


Seguro Extra de Cancelación de Viaje

Los seguros de cancelación extra permiten sentirse más seguro a la vez de contratar un viaje. Para evitar cualquier incidencia ANTES de un viaje, recomendamos contratar el seguro de cancelación extra que cubre una enfermedad grave imprevista (no preexistente), accidente personal, hospitalización, muerte familiar o incidencia, producidos antes de la salida, de acuerdo con las condiciones de la póliza.


Importante:

  • Les assegurances no inclouen el lliure desistiment (no venir al viatge sense causa mèdica justificada). Tampoc s’inclouen les malalties nervioses, psíquiques, mentals, depressives, d’ansietat, etc …  amb o sense hospitalització.
  • No se incluyen las enfermedades, daños, patologías o lesiones producidas como consecuencia de agravamientos de enfermedades preexistentes o conocidas por el asegurado. Tampoco las actuaciones médicas y sanitarias o las operaciones quirúrgicas previamente conocidas por el asegurado o que estén pendientes de programación de fecha y que inmpidan la asistencia al viaje.
  • Totes les malalties, patologies i incidències tenen que estar sempre degudament justificades amb la documentació que acrediti la causa de cancel·lació del viatge (certificats mèdics oficials, justificants d’un centre hospitalari, informes d’ingrès en urgències, ambulàncies, factures, etc..). Cal enviar per correu electrònic tota la documentació.
  • En cas de qualsevol dubte, consulteu a les nostres oficines.

El Centro recomienda :

  • En Viajes de 2-3 días y/o menos 600 €, recomendamos Escapada Plus.
  • En Viajes de más 4 días, y/o más de 600 €, y/o padeces una enfermedad preexistente o crónica, recomendamos VIP Plus Prex.
  • En este enlace encuentra todos los detalles, más información y coberturas sobre los seguros (Clic aquí )

 

Es importante destacar que el Centro Europeo es sólo una figura intermediaria en la contratación de seguros, siendo la relación contractual entre la aseguradora y la persona participante en el viaje, que gestionará directamente los posibles trámites con la empresa aseguradora. El Centro Europeo no gestiona los trámites entre el viajero y la aseguradora. Haciendo clic aquí puedes encontrar que hacer exactamente para gestionar la cancelación de viaje.

Te informamos también que nuestro equipo de guías está formado para ofrecer acompañamiento y sigue nuestro protocolo de actuación en caso de incidencia (Aviso inmediato al 112) durante las actividades, excursiones y viajes por Cataluña, España y Europa.

En tots els nostres viatges de més d’un dia, caps de setmana, ponts, vacances i viatges de llarga distància, hem inclòs en el preu una assegurança de viatge privada que cobreix l’assistència mèdica, malalties i altres possibles incidències produïdes durant un viatge.

Què és la TSE? : 
Es un concepte diferent de l’assegurança privada de viatge. Es tracta d’una targeta gratuïta que dona accés a l’assistència sanitària pública en qualsevol dels 27 països de la UE + Islàndia, Liechtenstein, Noruega, Suïssa i el Regne Unit, en les mateixes condicions i al mateix cost que per a les persones assegurades del país en qüestió.
La TSE i l’assegurança de viatge privada compleixen funcions molt diferents. Mentre que la TSE  ofereix accés a l’atenció mèdica pública, les seves limitacions són significatives.
La  TSE  permet rebre atenció mèdica en igualtat de condicions que els ciutadans del país visitat, cosa que significa que si un tractament és gratuït per als locals, també ho serà per al viatger, però si el sistema sanitari del país requereix copagaments o costos addicionals, aquests correran per compte del viatger.
La TSE tampoc no cobreix situacions especials com les cancel·lacions de viatge, pèrdua de serveis contractats, robatoris i danys  d’equipatges, tràmits personals, trasllats de repatriació sanitària de malalts,  retorn anticipat per causa familiar greu, … etc que si realitza l’assegurança privada.
No obstant això, recomanem tenir la TSE com a complement per a qualsevol incidència durant un viatge.

No, en absoluto. Las personas pueden participar en los viajes, inscribirse en actividades o bien darse de alta o baja, cuando lo deseen, sin ningún tipo de compromiso u obligación.

Te invitamos a participar en las actividades del Centro Europeo de Barcelona. En ella encontrarás un buen ambiente, nuevas amistades y salidas, excursiones y viajes muy interesantes. ¡Ven y participa!

Te esperamos !!  Contacta con nosotros o telefonea al 93 430 99 79 y vine a conocernos.

Las condiciones son las reglamentariamente vigentes según la normativa de viajes combinados de la Generalidad de Cataluña. La inscripción, tanto si es personal, por internet, por teléfono o por otros medios, implica la plena aceptación de todos y cada uno de los apartados de esta información y de los programas detallados y normativas de cada viaje o salida.


Condiciones de Cancelación y Cambios de Viajes (+2 días) – Condiciones particulares de los viajes en grupo: 

Nuestros viajes combinados en grupo se encuentran sometidos a condiciones económicas especiales de contratación. La causa son los diversos prepagos que imponen los servicios reservados para grupos (vuelos, transportes, hoteles, guías, visitas, etc.) con precios y condiciones especiales de pago. Cualquier anulación de un participante afecta y perjudica las reservas y pagos realizados para el conjunto del grupo. Por ello, recomendamos contratar el seguro EXTRA opcional de anulación para prevenir cualquier incidencia o enfermedad imprevista (propia o familiar) antes de un viaje.

Cuando un participante cancela un viaje por desistimiento voluntario o por causas no cubiertas por el seguro opcional de cancelación, se producen los siguientes gastos:

 

1.- Gastos de anulación:

El anticipo o paga y señal no es reembolsable. Además, en todos los casos, el cliente tiene que asumir los costes de los servicios pre-pagados por la agencia, debidamente justificados, como billetes de avión, barco o tren, reservas hoteleras, autocares, etc. Cabe resaltar que en ningún caso es posible devolver el importe de los billetes emitidos de vuelos, barcos, trenes, y similares.

 

2.- Gastos de penalización: 

  • Entre los 45 y 20 días antes de la salida: El 50% del precio total del viaje.
  • Entre los 19 y 15 días antes de la salida: El 75% del precio total del viaje.
  • Entre los 14 días antes y el día de salida: El 100% del precio total del viaje.
  • La no presentación: El 100% del importe del viaje, cualquiera que sea la causa.

 

3.- Gastos de gestión: Cualquier cancelación o modificación de una reserva tiene unos gastos de gestión de 50 €. Todos los cambios y cancelaciones deberán hacerse siempre por escrito en día laborable en info@centroeuropeo.com


Nota: Recomendamos contratar el seguro EXTRA de cancelación para prevenir cualquier incidencia o enfermedad (propia o familiar) antes de un viaje, y especialmente en el caso de tener familiares directos de edad avanzada. Los seguros de cancelación no incluyen el libre desistimiento (no venir al viaje sin causa médica justificada). Tampoco se incluyen las enfermedades nerviosas, psíquicas, mentales, depresivas, de ansiedad, etc con o sin hospitalización.

Los seguros de cancelación permiten sentirse más seguro a la vez de contratar un viaje porque te protege ante determinados incidentes que puedan ocurrir antes de tu viaje o si te ves obligado a interrumpirlo y volver a casa por algún imprevisto, incluido un posible contagio de COVID-19.

¿Qué cubre un seguro de anulación?

El seguro de cancelación ofrece garantías sanitarias y coberturas de anulación, como por ejemplo:

  • Cancelación por motivos de salud del asegurado o de un familiar, por enfermedad grave, accidente o defunción, intervención quirúrgica o trasplante de órganos.
  • Debido a situaciones relacionadas con la COVID-19, si por recomendaciones médicas no puedes viajar por haber dado positivo en COVID o si algún miembro de tu familia está grave a causa de COVID. También queda incluida la asistencia médica y los gastos de prolongación de estancia y cuarentena del asegurado en un hotel.

Además los seguros que ofrecemos por los viajes más largos, incluyen otros motivos de cancelación como por ejemplo:

  • Motivos laborales, como un despido laboral o cambio vacacional impuesto unilateralmente por la empresa.
  • Causas legales, como por ejemplo que te convoquen en una mesa electoral durante las fechas de tu viaje o que te convoquen para asistir a un juicio.
  • Otros motivos importantes como pueden ser el robo de documentación o equipaje, retraso en el transporte, avería en tu vehículo, cancelación por parte del acompañante, perjuicios graves en tu hogar o lugar de trabajo.

Las coberturas sanitarias son muy anchas, quedando cubiertos los gastos de prolongación de estancia en un hotel y el transporte o repatriación sanitaria.


Que hago si tengo que cancelar un viaje y tengo un seguro de cancelación:

En caso de tener que anular tu viaje antes de su inicio o interrumpirlo por una de las causas cubiertas en la póliza, deberás ponerte en contacto con nosotros y aportar la documentación que acredite la causa de cancelación del viaje.

Recuerda que las anulaciones sin seguro se rigen por la normativa del Centro Europeo. Consultalo aquí.


Importante: Ninguno de los seguros de cancelación incluye el libre desistemento (no venir al viaje sin causa justificada). Tampoco se incluyen las enfermedades nerviosas, psíquicas, mentales o depresivas, con o sin hospitalización.

Los viajes se realizarán siempre con los horarios indicados y según el programa oficial previsto, independientemente de las condiciones climatológicas de los días anteriores o del momento de la salida.

La experiencia de muchos años nos indica que aunque en el momento de la salida a Barcelona llueva o las condiciones meteorológicas sean adversas, éstas pueden ser totalmente diferentes en el lugar de visita. Y en el supuesto de que estas condiciones no mejoraran, siempre se recurre a actividades alternativas.

En cualquier caso, si un viaje tuviera alguna modificación, cambio de horario o cancelación por alguna causa imprevista o excepcional, nos pondríamos en contacto contigo por teléfono, SMS o E-mail lo antes posible.

Para participar en todos los viajes, hay que llevar siempre un vestuario cómodo y adecuado, y sobre todo un calzado antideslizante, deportivo o de montaña, apropiado para viajar y moverse sin dificultades, tanto en ciudades como en el medio natural. Se recomienda que sujete bien el pie y el tobillo para evitar posibles accidentes, como caídas y resbalones en pavimentos inestables, irregulares o húmedos. Es recomendable también llevar paraguas o impermeable, protección solar, botiquín, los medicamentos personales, ... etc.

Com a norma general, quan un viatge, excursió o sortida inclou visites en zones d’alta muntanya, cal sempre portar un calçat amb sola antilliscant i impermeable. A més, es recomana portar roba d’abric (samarreta, jaqueta, polar…) que permeti adaptar-se als canvis de temperatura, així com buff, guants, barret… Les ulleres de sol i el protector solar poden ser un bon complement, i es aconsellable portar paraigües o  impermeable, inclús en èpoques de bon temps, per la possibilitat de canvis inesperats de la meteorologia.

Cada participante es responsable de su propio equipaje y objetos personales, y por ello debe controlar y vigilar en todo momento los mismos, especialmente en las salidas y llegadas a los hoteles, aeropuertos, estaciones, etc. Para las excursiones diarias es recomendable llevar una mochila cómoda y no bolsas de mano o maletines.

COMIDAS EN LOS VIAJES CON HOTELES (+2 días): 

En los programas detallados de cada viaje se indica el sistema de comidas en los hoteles, MP (media pensión), PC (pensión completa) o AD (alojamiento y desayuno buffet), dependiendo del hotel, situación y lugar. Sin embargo, en los viajes siempre se procura dar la mayor libertad posible por las comidas de los participantes, para dar prioridad a las visitas y actividades y evitar en la medida de lo posible los casos de intolerancias y alergias de algunas personas en los menús habituales de grupos.

Por eso, en determinados viajes no se incluyen algunas comidas y/o cenas, que se efectúan libremente en las diversas ciudades y poblaciones que visitamos, donde damos tiempo libre a los participantes para realizar las diferentes comidas en restaurantes locales. En todos estos lugares turísticos existe gran variedad de restaurantes, bares, cafeterías, etc y los Profesores y Guías informan y asesoran al respecto a los participantes. También es muy habitual realizar picnic al aire libre, especialmente en los viajes con caminatas de naturaleza, senderismo y montaña.

Por otra parte, normalmente los menús de grupo de hoteles son únicos e idénticos para todos los participantes. Habitualmente no se incluyen las bebidas , vinos o refrescos que corren a cargo de cada participante, salvo que se indique lo contrario en el programa

Las personas que tengan alergias o intolerancias a algún alimento, o alguna petición especial deberán indicarlo en el mismo momento de realizar la inscripción y no posteriormente. Los organizadores trasladarán esta información a los diferentes hoteles y restaurantes contratados para el viaje, los cuales estudiarán la viabilidad de realizar cambios en el menú. Esto no supone ningún compromiso ni garantía por parte de la organización del viaje, que queda eximida de cualquier responsabilidad al respecto.


Hay que consultar siempre el programa del viaje para saber qué comidas están incluidas .

Si tienes alguna limitación, intolerancia, alergia o problema dietético, te recomendamos que nos lo indiques en el mismo momento de realizar la reserva (y no posteriormente) para que podamos consultar e informar en los hoteles y restaurantes, en info@centroeuropeo.com .

Tots els canvis, peticions de modificacions i cancel·lacions d’una reserva, activitat, excursió o viatge hauran de fer-se el més aviat possible i sempre per escrit, en dia feiner al mail: info@centroeuropeo.com. 

Les baixes de socis es tenen que demanar també per escrit en dia feiner, al mail: info@centroeuropeo.com, al menys 15 dies abans de la caducitat de la quota.

Si no has encontrado respuesta a tu pregunta, rogamos nos llames al 93.430.99.79 (tardes de 16 a 19 h) o bien nos escribas un email haciendo clic aquí , y te daremos respuesta en menos de 24 h!

Recuerda también que cada jueves a las 19 h realizamos una sesión informativa con proyección de audiovisuales para conocer el Centro e informar de las próximas actividades y viajes a las personas nuevas. Te invitamos a participar. Plazas limitadas. Recomendamos reservar.

Els horaris de visita per gestions personals són exclusivament per la tarda, de dilluns a divendres de 16 a 19 h, al carrer Provença 281 (Tercer pis), al costat de Pau Claris i molt a la vora de La Pedrera i del Passeig de Gràcia.

Pots venir a les nostres oficines amb Metro L3-L5 Diagonal ; FGC S1-S2-L6-L7 Provença ; Renfe Passeig de Gràcia ; Tramvia T4 Verdaguer i els autobusos de la Diagonal i Passeig de Gràcia.

Recorda també que cada dijous a les 19 h fem una sessió informativa amb projecció d’audiovisuals per conèixer el Centre i informar de les properes activitats i viatges a les persones noves. Et convidem a participar. Places limitades. Recomanem reservar. 

Tractament de dades personals:

D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia del Drets Digitals, que adapta el Reglament a l’ordenament jurídic espanyol i completa i desenvolupa les seves disposicions, el client accepta que les dades personals que informa així com les que puguin ser facilitades en el futur per la mateixa finalitat, siguin recollides i tractades per Viatges Culturals Centre Europeu SL amb domicili a Provença 281, Barcelona. Aquestes dades han estat recollides amb la finalitat de gestionar i desenvolupar el conjunt de serveis estipulats amb el client,  essent necessàries per a  complir aquests propòsits.

L’afectat podrà exercitar els drets reconeguts en el RGPD i, en particular, els d’accés, limitació, rectificació, supressió, oposició o oblit a través d’un escrit que podrà dirigir a la seu social de l’Agència  en l’ adreça indicada, amb la referència “Protecció de Dades”.

Comunicació i transferència de dades: L’Agència l’informa que, depenent de la modalitat de pagament dels serveis,  es procedirà a  la comunicació  de les dades incloses en aquest fitxer (Nom, CIF/NIF, Nº Compte) a les Entitats Financeres (Bancs i Caixes) amb les que treballa l’Agència, només als efectes de gestionar les transferències, cobraments i pagaments als que doni lloc la  relació comercial i l’ús dels nostres  serveis.

Per a la gestió i compliment de l’objecte del contracte, pot resultar necessari (i obligatori per la prestació del servei), que les seves dades (inclosa informació sobre al·lèrgies, intoleràncies alimentàries, minusvalideses, etc.), hagin de ser comunicades a proveïdors  com companyies aèries , navilieres, hotels i altres proveïdors de serveis, els quals estaran  obligats a utilitzar les dades, única i exclusivament, per donar compliment a l’objecte del contracte. Aquests proveïdors, depenent del país de destinació del seu viatge, podran estar ubicats en països pels que sigui necessari realitzar una transferència internacional de dades incloent, si fos el cas, aquells que no ofereixin un nivell de protecció equiparable a l’exigida per la UE, considerant-se per tant una transferència internacional de dades autoritzada expressament per l’interessat.

Conservació de les dades: Mantindrem la seva informació personal mentre que existeixi una relació contractual i/o comercial amb vostè, o mentre que vostè no exerceixi el seu dret de supressió, cancel·lació i/o limitació del tractament de les seves dades. També mantindrem les seves dades únicament a l’efecte de compliment legal un màxim de 10 anys – des de la finalització del contracte– si per les característiques del viatge estigués afectat per la Llei 10/2010, de 28 d’abril, de prevenció del blanqueig de capitals i de finançament del terrorisme. Les dades accessòries que vostè ens informa (p.e. preferències alimentàries, possibles intoleràncies, etc.) seran eliminades dels nostres sistemes un cop conclòs el servei o viatge.

Reial decret 933/2021 : De conformitat amb el que disposa el Reial Decret 933/2021, de 26 d’octubre, pel qual s’estableixen les obligacions de registre documental i informació de les persones físiques o jurídiques que contracten activitats d’allotjament i lloguer de vehicles a motor, les dades que es recullin en aplicació de dita normativa podran ser accessibles a la policia i a les autoritats públiques en l’exercici de les seves competències respectives. en l’àmbit de prevenció, detecció i investigació del delicte que tinguin assignades. No es procedirà a la comunicació a tercers de les dades personals recollides en virtut de la norma esmentada, excepte per obligació legal o requeriment judicial.

 

¡Contactanos viajamos juntos!

Contactanos

Sandra

image description
Responsable de Atención a los Viajeros +34 93 430 99 79 info@centroeuropeo.com Contactar