Preguntas Frecuentes

 

El Centre Europeu de BarcelonaViatges Culturals Centre Europeu, és una entitat cultural i educativa fundada el 1977, amb seu a Barcelona.

El Centre Europeu de Barcelona organitza durant tot l’any, viatges, sortides i activitats culturals en grup, amb Guies i Professors especialitzats. Es tracta d’un ampli programa de visites, viatges, excursions, activitats, reunions i sortides culturals d’Art, Història, Geografia i Natura per Catalunya, Espanya i Europa.

La finalitat és divulgar l’art, la història, el patrimoni i els diversos aspectes de la natura i geografia del nostre País i d’Europa, amb Professors i Guies experts. Alhora es fomenta un agradable ambient d’amistat i cultura entre tots els participants.

El Club Cultural Centre Europeu, és el programa de Socis i Sòcies del Centre Europeu, on gaudiràs en exclusiva de tot el Programa, amb moltes activitats i sortides gratuïtes, preus reduïts i avantatges especials, i un espai de lleure cultural on fer nous amics. Clica aquí i consulta en aquest enllaç tots els avantatges de ser Soci/a!

Pots iniciar la sol·licitud d’inscripció seguint aquest enllaç: Fer inscripció.

Et convidem a participar en las activitats del Centre Europeu de Barcelona. Trobaràs un bon ambient, amb sortides culturals molt interessants i ampliaràs el teu cercle de noves amistats i relacions.

Recorda que cada dijous a les 19 h fem una sessió informativa amb projecció d’audiovisuals per conèixer el Centre i informar de les pròximes activitats a les persones noves. Et convidem a participar, sense cap compromís. Places limitades. Recomanem reservar.

El Centro Europeo de Barcelona presenta numerosas ventajas:

  • Los viajes, salidas y visitas van siempre acompañadas por Profesores Universitarios de Arte, Historia, Naturaleza, Geografía, Arquitectura, etc ... y Guías especializados.
  • Se hacen nuevas amistades y se amplían las relaciones sociales, en un agradable ambiente cultural.
  • Las excursiones y viajes tienen precios reducidos de grupo y descuentos especiales.
  • Los viajes culturales son diferentes y originales. Se visitan territorios poco conocidos, zonas de montaña, espacios naturales protegidos, parques nacionales, lagos, bosques, ... y pequeños pueblos y ciudades que normalmente en los circuitos turísticos convencionales no se visitan.
  • Se procura conocer en profundidad un territorio determinado o una región europea, desde todos los aspectos culturales, artísticos, ecológicos y geográficos.

Durant tot l’any s’organitzen nombrosos viatges, sortides i excursions culturals, en grup i sempre acompanyats de guies i professors especialitzats.

Un dels nostres grans trets diferencials, és el contingut temàtic dels viatges i activitats, enfocat a la difusió dels diversos aspectes culturals i naturals del nostre País i d’Europa. En el nostre Programa, trobaràs:

  • Viatges Culturals d’Art: s’inclouen visites a museus, exposicions i rutes artístiques per les ciutats visitades.
  • Viatges Culturals d’Història: amb visites didàctiques i interessants explicacions històriques.
  • Excursions i Viatges de Natura: amb agradables passejades i caminades saludables per la natura, juntament amb explicacions mediambientals i ecològiques a espais naturals i zones protegides.
  • Visites a Jardins i Paisatges: són excursions i viatges enfocats a la visita de Parcs Naturals i Jardins, públics i privats, i a la contemplació de paisatges i panoràmiques.
  • Activitats i Visites Culturals per Barcelona i la rodalia, on s’inclouen Museus, Passejades, Cursets i Cicles Culturals.
  • Excursions i Sortides en autocar d’un dia o de cap de setmana per visitar les comarques, pobles i paisatges de Catalunya i del sud de França.

 

Més enllà de les visites programades amb els nostres professors, tots els participants gaudeixen de temps lliure suficient per a les seves visites particulars. La dinàmica és activa, però sense presses ni aclaparaments.

El viatges i excursions culturals son diferents i originals. Es visiten paratges, petits pobles i indrets que normalment no es coneixen amb els circuits turístics convencionals.

Es proposen viatges i excursions durant tot l’any, especialment els caps de setmana, ponts, dies festius, vacances, … segons les temporades. Molt sovint estem proposant viatges entre setmana i fora de temporada per evitar aglomeracions i poder viatjar amb més tranquil·litat.

Consulta el nostre Programa complet per conèixer totes les dates de cada sortida.

Los participantes en nuestras actividades y viajes son personas activas especialmente interesadas en temas educativos y culturales, con la afición de viajar, conocer el arte y la historia, hacer excursiones, visitar ciudades y museos, conocer países y nuevos lugares, etc.

La asistencia a estas actividades permite, además, hacer nuevas amistades con las mismas inquietudes, aficiones e intereses culturales.

Pueden participar todas las personas interesadas. Sin embargo, las actividades, excursiones y viajes no son adecuados para PMR, personas con movilidad reducida o personas con dificultades para caminar, viajar, ... etc.

Totes les persones interessades són benvingudes. No cal estar associat al Centre Europeu, per participar puntualment en un viatge cultural.

No obstant això, per participar de forma habitual a les activitats de lleure del Club, les sortides gratuïtes, passejades, reunions i activitats per Barcelona, si que cal estar inscrit com a soci/a.

 

No, en absolut. Les persones poden participar en els viatges, inscriure’s en activitats o bé donar-se d’alta o baixa de soci/a, quan ho desitgin, sense cap tipus de compromís o obligació.

Te invitamos a participar en las actividades del Centro Europeo de Barcelona. En ella encontrarás un buen ambiente, nuevas amistades y salidas, excursiones y viajes muy interesantes. ¡Ven y participa!

Te esperamos !!  Contacta con nosotros o telefonea al 93 430 99 79 y vine a conocernos.

El Centre Europeu és un operador independent. Això vol dir que organitzem els nostres propis viatges i excursions, ja que tenim la nostra pròpia agència de viatges.

El nostre equip organitzatiu, amb els Guies i els Professors del Centre d’Art, Història, Geografia i Natura tenen un gran coneixement de les destinacions visitades, i molts anys d’experiència en les visites i els circuits realitzats. A més en algunes destinacions col·laborem amb altres operadors especialitzats i amb guies locals de confiança, que ens ajuden en l’organització del viatge o sortida.

Esto nos permite ofrecer unos viajes exclusivos siguiendo itinerarios únicos y propios y de alta calidad, diferentes de los que promocionan los grandes tour-operadores turísticos.

Si,  fem moltes reunions informatives durant tot l’any amb els associats i amb els participants en els viatges.

Per exemple, uns dies previs a la sortida de cada viatge, és duu a terme una reunió preparatòria virtual. En aquesta reunió, els Professors i Guies que acompanyaran al viatge, informen sobre els aspectes mès rellevants de la sortida, així com de les visites i activitats que es realitzaran. També, podem aprofitar al final d’aquesta reunió virtual, per consultar els diversos dubtes i preguntes relacionats amb el viatge.

Per E-mail, es reb la data i hora prevista per la reunió preparatòria virtual, a més de l’enllaç informàtic per accedir-hi uns minuts abans. També, per E-mail, s’envien missatges i informacions escrites d’última hora relacionades amb el viatge.

D’altra banda també fem moltes reunions presencials amb els associats per comentar temas d’interès general del Centre.

Recorda tambe que cada dijous a les 19 h fem una sessió informativa amb projecció d’audiovisuals per conèixer el Centre i informar de les pròximes activitats a les persones noves. Et convidem a participar, sense cap compromís. Places limitades. Recomanem reservar.

 

Les excursions, caminades saludables i passejades de Natura, Senderisme i Muntanya tenen un nivell assequible i normal per a qualsevol persona acostumada a caminar per la muntanya i la ciutat o aficionada a l’excursionisme.

Son caminades senzilles i agradables per la muntanya, els espais rurals i els parcs naturals. Totes tenen un component cultural, ja que es complementen amb visites i explicacions d’art, història, medi ambient, natura, ecologia, geografia, etc …

Cal consultar el programa detallat de cada activitat, on s’expliquen les característiques, les distàncies i el nivell de la sortida.

En general, l’objectiu és sempre didàctic i divulgatiu i no es fa cap activitat competitiva, complicada, difícil o perillosa, sinó simplement caminar i passejar per senders i espais naturals per a gaudir de la natura i del paisatge, en un ambient d’amistat entre tots els participants.

Les activitats culturals, excursions i viatges del Centre Europeu són actives i requereixen un estat físic saludable i normal que permeti caminar, passejar, estar de peu durant una bona estona, pujar escales, etc…

Les activitats no son adequades per PMR i alhora també es requereix que els participants no tinguin cap afectació a la seva mobilitat personal, no pateixin cap malaltia auto-limitant (vertigens, afectacions cardio-respiratòries,etc…) i/o limitants del normal desenvolupament d’una activitat en grup, i/o que requereixin una atenció especial dels guies i professors del Centre.

Els viatges de temàtica de natura tenen un nivell assequible i normal, per a qualsevol persona acostumada a caminar, a passejar i a l’excursionisme. Son caminades senzilles i agradables per la muntanya i els parcs naturals. No hi han components competitius o esportius, però no son adequades per PMR. No es fa cap activitat dificil o perillosa, sino simplement caminar i passejar per senders i boscos per gaudir de la natura i el paisatge. Aquestes caminades i passejades es complementen amb visites i explicacions d’art, història, medi ambient, geografia, etc.

En cas que tinguis qualsevol dubte o pregunta sobre el teu estat físic, preguem ens contactis per avaluar la teva situació personal i trobar la millor proposta per a tu.

En el moment de l’alta ja sigui com a nou Soci/a o en la inscripció en un viatge, el participant declara i signa una clausula d’auto-responsabilitat sobre el seu estat físic. En cas necessari, l’organització podria requerir un informe mèdic d’aptitud física.

Para participar en todos los viajes, hay que llevar siempre un vestuario cómodo y adecuado, y sobre todo un calzado antideslizante, deportivo o de montaña, apropiado para viajar y moverse sin dificultades, tanto en ciudades como en el medio natural. Se recomienda que sujete bien el pie y el tobillo para evitar posibles accidentes, como caídas y resbalones en pavimentos inestables, irregulares o húmedos. Es recomendable también llevar paraguas o impermeable, protección solar, botiquín, los medicamentos personales, ... etc.

Com a norma general, quan un viatge, excursió o sortida inclou visites en zones d’alta muntanya, cal sempre portar un calçat amb sola antilliscant i impermeable. A més, es recomana portar roba d’abric (samarreta, jaqueta, polar…) que permeti adaptar-se als canvis de temperatura, així com buff, guants, barret… Les ulleres de sol i el protector solar poden ser un bon complement, i es aconsellable portar paraigües o  impermeable, inclús en èpoques de bon temps, per la possibilitat de canvis inesperats de la meteorologia.

No es necessari disposar de vehicle per participar en les sortides, excursions i viatges del Centre Europeu, ja que viatgem en grup en autocars, trens AV i avions.

Cuando efectuamos viajes cortos o de media distancia, el medio de transporte utilizado normalmente es el autocar privado. Los vehículos son modernos y confortables, con chóferes habituales y de confianza, y con puntos de recogida distribuidos por la ciudad de Barcelona.

Freqüentment utilitzem també ferrocarrils, funiculars, cremalleres i telefèrics pers accedir als parcs naturals i als paisatges de muntanya.

En los viajes de larga distancia, el medio de transporte habitual es el avión o los trenes AV y luego continuamos las visitas en autocar. No se efectúan excursiones o salidas en coches particulares.

En alguns viatges de llarga distància per Europa oferim la possibilitat de presentar-te pel teu compte directament a a l’hotel de la nostra destinació, per incorporar-te al viatge en autocar. Consulta si es possible a les nostres oficines, segons la destinació i itinerari.

Els horaris d’arribada a Barcelona de les excursions i viatges en autocar acostumen a ser entre les 19 h i les 21 h, i normalment al voltant de les 20 h, depenent del trànsit i de les possibles congestions o incidències. El Centre no es pot fer responsable en cas de retards produïts per causes alienes a l’entitat.

El punt de trobada sempre s’informa en el Programa detallat de cada viatge, excursió o sortida, on s’indica si es a l’aeroport, a les estacions de tren o en algun altre punt determinat de la ciutat.

En les  excursions i viatges en autocar el punt de trobada sempre és el mateix:

PUNT OFICIAL DE SORTIDA A  BARCELONA DELS VIATGES EN AUTOCAR: Carrer Muntaner 213 (entre Av. Diagonal i Londres, vorera del Bar Velòdrom), a l’hora indicada en el programa.

Recomanem venir a aquest punt inicial, especialment a les persones noves, i al menys uns 10-15 minuts abans de l’hora de la sortida.


Horaris de les parades alternatives a Barcelona:

Com a deferència cap als participants, es programen diferents punts de parada alternatius secundaris per la ciutat seguint aquest ordre:

  1. Hora de sortida indicada: 1a parada: Muntaner 213 (entre Av. Diagonal i Londres, vorera del Bar Velòdrom);
  2. 5 minutos después, aprox.: 2ª parada: Valencia 266 (Parada de bus situada entre Paseo de Gracia y Rambla de Cataluña, cerca del Metro L3-L4 y Renfe Paseo de Gracia);
  3. 10 minutos después, aprox.: 3ª parada: Valencia 460 (Zona Sagrada Familia, en la parada del bus situada entre Marina y Lepanto, cerca Metro L2-L5 Sagrada Familia);
  4. 20 minuts després, aprox.: 4a i última parada: Av.Meridiana 170, entre Mallorca i València. A la parada del bus situada davant del Bar Meridiana i carrer Muntanya i molt a prop del Metro L1-L2 i Renfe, EL CLOT.

ATENCIÓ: A causa de les obres de l’Av. Meridiana, actualment NO es possible fer parada a Fabra i Puig.


PUNTUALITAT:

Es demana la màxima puntualitat en els punts de sortida dels autocars i presentar-se al menys 10-15 minuts abans de l’hora indicada de sortida. Els autocars no poden esperar a les persones que es retardin ni aturar-se en aquests llocs a causa del trànsit. En cas d’aguna emergència excepcional el telèfon de contacte habitual es el 687.560.502


ALTRES PARADES ALTERNATIVES:

En els viatges amb autocar, i depenent del viatge (cal consultar cada programa especific, pestanya Punts de Trobada) també es programen punts de parada alternatius:

  • Comarques de Girona: Àrea de l’Empordà de l’autopista AP-7. (Direcció nord, França), 1,30 h desprès (aprox). de la sortida inicial.
  • Comarques de Lleida: Àrea de la Panadella de la N-II, (Direcció Lleida-Saragossa), 1,30 h desprès (aprox). de la sortida inicial.

HOTELS i PARKINGS:

Per facilitar la participació a tots els nostres amics viatgers d’arreu de Catalunya, Illes Balears, País Valencià i la resta d’Espanya. Pots:

  • Reservar la nit prèvia i/o posterior a un dels hotels amics del Centre Europeu:

 

Volem facilitar la participació a tots els nostres amics viatgers d’arreu! Tens les següents opcions de PARKING:

  • Parking: SABA ofereix preus especials amb l’opció Multidia 24h reservant online. Recomanem aparcar a SABA Pau Casals (Av.Pau Casals) o SABA Travessera (Travessera de Gràcia 17 | 43) ( Tots a 5-10min caminant de la 1ª parada). -> Reservar SABA

 

  • Els horaris d’arribada a Barcelona de les excursions i viatges en autocar acostumen a ser entre les 19 h i les 21 h, i normalment al voltant de les 20 h, depenent del trànsit i de les possibles congestions o incidències. El Centre no es pot fer responsable en cas de retards produïts per causes alienes a l’entitat

No es reserven seients concrets en els autocars, trens, avions i altres medis de transport, per tal que cada participant (per ordre d’arribada) pugui situar-se lliurement amb els seus amics o coneguts. Cada persona selecciona el seu seient, a mida que puja al vehicle.

Les persones i parelles que van juntes al viatge o que comparteixen habitació en un hotel, tenen que compartir fila de seient.

Les places es mantenen fixes durant tot el viatge, excepte acord mutu entre els passatgers. A l’interior dels transports i autocars no es permet fumar ni menjar. L’ús del cinturó de seguretat és obligatori en tot moment.


Es recorda als participants el resum de la Normativa vigent sobre seients als autocars:

  • Els seients s’assignen segons ordre d’arribada al punt de sortida oficial inicial (Muntaner 213).
  • No es pot reservar seients a excepció del seient contigu per un amic o amiga que puja en una parada secundaria.
  • En el cas dels viatges les persones que comparteixen habitació doble han de compartir fila de seient a l’autocar.
  • Un cop escollit el seient, aquest es mantindrà tot al llarg de la sortida, excepte acord mutu entre els passatgers.
  • Es demana amablement a tots els participants que en el cas que una parella o amics o amigues quedin “desaparellats” en l’autocar, es pugui cedir la plaça i així fer del viatge una experiència plaent per tothom.

En els viatges culturals del Centre Europeu NO hi han excursions facultatives, ni despeses imprevistes. Totes les sortides i excursions en el nostre autocar són sempre incloses en el preu.

Normalment no s’inclouen en el preu les possibles visites opcionals a museus, monuments, castells, coves, espectacles…, i els viatges en transports públics, funiculars, trens, embarcacions, vaixells, taxis…, etc ja que poden dependre de les condicions meteorològiques del dia o d’altres circumstàncies.

i així es vol donar també la màxima llibertat als participants. Aquests preus estan detallats en la secció “El Preu no inclou“.

Aquestes possibles activitats opcionals es paguen directament en el mateix lloc de visita. En general són imports molt petits. No obstant això, en tots aquests casos sempre procurem gestionar, si és possible, descomptes i preus reduïts de grup.

L’organització no es fa responsable en el cas de que alguna de les visites previstes i/o reservades en els viatges i excursions, com museus, monuments, parcs, coves, castells, funiculars, etc … no es puguin finalment realitzar per causes alienes imprevistes o per causes meteorològiques o altres de força major. En aquests casos es realitzarien visites alternatives.

En els viatges en avió en grup, normalment es pot portar una sola maleta per persona a facturar fins a un màxim de 25 Kg i una bossa de mà o motxilla flexible per posar a cabina sota el seient (máx. 40 x 30 x 20 cm). Tot el grup factura les maletes als mostradors, seguint les indicacions dels Guies i Responsables del grup.

Les maletes i equipatges han d’estar sempre correctament senyalitzats i identificats amb nom, adreça i telèfons per evitar confusions amb altres de similars.

En els viatges en autocar i tren no hi ha limitació de pes o de mides en els equipatges. S’acostuma a portar una maleta i una bossa o motxilla per persona. Es important destacar que cada participant és responsable del seu propi equipatge i objectes personals, i per això ha de controlar i vigilar en tot moment els mateixos, especialment en les sortides i arribades als hotels, aeroports, estacions, etc. Per les excursions diàries és recomanable portar una motxilla còmoda i no bosses de mà o maletins.

Los viajes se realizarán siempre con los horarios indicados y según el programa oficial previsto, independientemente de las condiciones climatológicas de los días anteriores o del momento de la salida.

La experiencia de muchos años nos indica que aunque en el momento de la salida a Barcelona llueva o las condiciones meteorológicas sean adversas, éstas pueden ser totalmente diferentes en el lugar de visita. Y en el supuesto de que estas condiciones no mejoraran, siempre se recurre a actividades alternativas.

En cualquier caso, si un viaje tuviera alguna modificación, cambio de horario o cancelación por alguna causa imprevista o excepcional, nos pondríamos en contacto contigo por teléfono, SMS o E-mail lo antes posible.

S’intenta que tots els hotels contractats siguin confortables, cèntrics i de bona qualitat, habitualment de 3 i 4 estrelles.

Normalment, les habitacions són dobles (amb 2 llits separats tipus Twin o un llit gran). El nombre d’habitacions individuals és generalment limitat i per això s’han de sol·licitar en el mateix moment de fer la inscripció, i no posteriorment. En cas de demanar una habitació individual, els hotels sol·liciten un suplement, que a vegades pot ser elevat.

Les persones que viatgen soles poden optar entre disposar d’una habitació individual, pagant el suplement corresponent, o sol·licitar la reserva “Compartint habitació” amb una altra persona del grup i del mateix sexe en situació similar. Si altres participants al viatge també ho han sol·licitat, es facilitarà l’acomodació compartida en habitació doble, tipus Twin amb 2 llits separats. En cas que finalment no hi hagi ningú “a compartir” caldrà abonar el suplement individual.

En cas que es decideixi compartir habitació amb una altra persona s’entén que ha estat per mutu acord i que cadascuna assumeix la responsabilitat econòmica proporcional de les despeses que es poguessin produir, com suplements de minibar, rentat, telèfons i altres possibles serveis del hotel. El Centre no assumeix cap responsabilitat en cas de disparitat de criteris o incompatibilitats en la convivència entre les persones que comparteixen l’habitació.

D’altra banda, si necessites allotjar-te a Barcelona, abans o després d’un viatge del Centre Europeu, tenim acords especials amb Hotels cèntrics propers als punts de recollida de l’autocar. Pots:

  • Reservar la nit prèvia i/o posterior a un dels hotels amics del Centre Europeu:

Si tens qualsevol dubte o desitges més info, consulta a les nostres oficines.

MENJARS EN LES EXCURSIONS (1 dia): 

Normalment a les excursions culturals en autocar es deixa temps disponible al migdia en alguna ciutat o població que disposi de restaurants, bars i serveis per poder realitzar lliurement el dinar. Es pot portar el dinar de picnic o reservar algun restaurant. Tot i això, en algunes sortides es realitzen dinars en restaurants prèviament reservats per a tot el grup. En determinades excursions i especialment en les rutes de natura, senderisme i caminades cal sempre portar el dinar de casa, tipus pícnic, ja que es menja al camp o en zones rurals. Tot això s’indica als programes detallats de cada sortida.


MENJARS EN ELS VIATGES AMB HOTELS (+2 dies): 

En los programas detallados de cada viaje se indica el sistema de comidas en los hoteles, MP (media pensión), PC (pensión completa) o AD (alojamiento y desayuno buffet), dependiendo del hotel, situación y lugar. Sin embargo, en los viajes siempre se procura dar la mayor libertad posible por las comidas de los participantes, para dar prioridad a las visitas y actividades y evitar en la medida de lo posible los casos de intolerancias y alergias de algunas personas en los menús habituales de grupos.

Por eso, en determinados viajes no se incluyen algunas comidas y/o cenas, que se efectúan libremente en las diversas ciudades y poblaciones que visitamos, donde damos tiempo libre a los participantes para realizar las diferentes comidas en restaurantes locales. En todos estos lugares turísticos existe gran variedad de restaurantes, bares, cafeterías, etc y los Profesores y Guías informan y asesoran al respecto a los participantes. También es muy habitual realizar picnic al aire libre, especialmente en los viajes con caminatas de naturaleza, senderismo y montaña.

Per altra banda, normalment els menús de grup dels hotels són únics i idèntics per a tots els participants.  Les persones que tinguin al·lèrgies o intoleràncies a algun aliment, o alguna petició especial ho hauran d’indicar en el mateix moment de fer la inscripció i no posteriorment. Els organitzadors traslladaran aquesta informació als diferents hotels i restaurants contractats per al viatge, els quals estudiaran la viabilitat de fer canvis en el menú.

Això no suposa cap mena de compromís ni garantia per part de l’organització del viatge, que queda eximida de qualsevol responsabilitat al respecte.

Habitualment en els menus de grup no s’hi inclouen les begudes, vins o refrescos que són a càrrec de cada participant, excepte que s’indiqui el contrari al programa.

La nostra web està especialment dissenyada per utilitzar-la des del telèfon mòbil, ordinadors i tabletes. D’aquesta forma, es poden consultar totes les activitats previstes, por temàtica, data i durada, i poden compartir-se per correu electrònic i xarxes socials.

El proceso de Reserva es ágil y sencillo, y todas las comunicaciones son enviadas por email. Puedes consultar +info aquí: Cómo reservar

A més enviem per correu electrònic, freqüents missatges per donar a conèixer amb anticipació tots els viatges prevists.

Per poder garantir la plaça, un cop confirmada una reserva, cal fer a continuació el pagament corresponent indicat en els programes. No és possible guardar places de viatges o excursions, si no s’ha fet el pagament ja que hi han reserves prèvies de visites, vols, trens, autocars, etc ….

  • En els viatges cal fer la bestreta o paga i senyal de reserva (que s’indica en cada programa) en el termini màxim de 4 dies després de la inscripció.
  • La resta del pagament s’ha de fer, com a màxim, fins a 40 dies abans de la sortida, o be en la data límit indicada en l’apartat de preus de cada programa.
  • Las plazas reservadas y no pagadas en los indicados plazos podrían ser anuladas.

Normalmente los pagos se realizan online con tarjetas tipo VISA con los enlaces enviados en la confirmación de una reserva, pero también existe la opción de realizar pagos directamente en nuestras oficinas, por la tarde de 16 a 19 h o bien por Transferencia Bancaria.


  • Para realizar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD:

El enlace te redirigirá a la pasarela de pago seguro de CaixaBank , y allí deberás introducir los datos de tu tarjeta. Recuerda que es posible que tu banco te envíe un Código de Seguridad a tu móvil para validar y completar el pago.


  • Por pagar por transferencia bancaria. Consulta el nº IBAN:

Pulsa aquí: Pagos por BANCO

Seguro de Asistencia médica de Viaje

En tots els nostres viatges de més d’un dia, caps de setmana, ponts, vacances, etc … hem inclòs en el preu una assegurança de viatge privada que cobreix l’assistència mèdica, malalties i altres possibles incidències produïdes DURANT un viatge. Per això, no cal tenir cap preocupació al respecte. Es pot demanar més informació sobre aquesta pòlissa a les nostres oficines. Aquesta assegurança NO INCLOU les despeses de cancel·lació produïdes ABANS de la sortida, sigui quina sigui la causa. D’altra banda, recomanem portar a tots els viatges per Europa, la Targeta Sanitària Europea, que emet la Seguretat Social i que es pot demanar a l’INSS per Internet i els possibles carnets o documents de mútues privades.


Seguro Extra de Cancelación de Viaje

Los seguros de cancelación extra permiten sentirse más seguro a la vez de contratar un viaje. Para evitar cualquier incidencia ANTES de un viaje, recomendamos contratar el seguro de cancelación extra que cubre una enfermedad grave imprevista (no preexistente), accidente personal, hospitalización, muerte familiar o incidencia, producidos antes de la salida, de acuerdo con las condiciones de la póliza.


Importante:

  • Les assegurances no inclouen el lliure desistiment (no venir al viatge sense causa mèdica justificada). Tampoc s’inclouen les malalties nervioses, psíquiques, mentals, depressives, d’ansietat, etc …  amb o sense hospitalització.
  • No se incluyen las enfermedades, daños, patologías o lesiones producidas como consecuencia de agravamientos de enfermedades preexistentes o conocidas por el asegurado. Tampoco las actuaciones médicas y sanitarias o las operaciones quirúrgicas previamente conocidas por el asegurado o que estén pendientes de programación de fecha y que inmpidan la asistencia al viaje.
  • Totes les malalties, patologies i incidències tenen que estar sempre degudament justificades amb la documentació que acrediti la causa de cancel·lació del viatge (certificats mèdics oficials, justificants d’un centre hospitalari, informes d’ingrès en urgències, ambulàncies, factures, etc..). Cal enviar per correu electrònic tota la documentació.
  • En cas de qualsevol dubte, consulteu a les nostres oficines.

El Centro recomienda :

  • En Viajes de 2-3 días y/o menos 600 €, recomendamos Escapada Plus.
  • En Viajes de más 4 días, y/o más de 600 €, y/o padeces una enfermedad preexistente o crónica, recomendamos VIP Plus Prex.
  • En este enlace encuentra todos los detalles, más información y coberturas sobre los seguros (Clic aquí )

 

  • Es importante destacar que el Centro Europeo es sólo una figura intermediaria en la contratación de seguros, siendo la relación contractual entre la aseguradora y la persona participante en el viaje, que gestionará directamente los posibles trámites con la empresa aseguradora. El Centro Europeo no gestiona los trámites entre el viajero y la aseguradora. Haciendo clic aquí puedes encontrar que hacer exactamente para gestionar la cancelación de viaje.
  • Te informamos también que nuestro equipo de guías está formado para ofrecer acompañamiento y sigue nuestro protocolo de actuación en caso de incidencia (Aviso inmediato al 112) durante las actividades, excursiones y viajes por Cataluña, España y Europa.

 

  • Recorda que les anul·lacions sense assegurança es regeixen per la normativa del Centre Europeu. Consulta-ho aquí.
  • És responsabilitat del viatger informa-se degudament sobre la cobertura que ofereix l’assegurança contractada. El Centre Europeu no té cap responsabilitat ni decisió en la resolució de la companyia asseguradora.  

Les assegurances de cancel·lació permeten sentir-se més segur alhora de contractar un viatge perquè et protegeix davant determinats incidents que puguin ocórrer abans del teu viatge o si et veus obligat a interrompre’l i tornar a casa per algun imprevist.

¿Qué cubre un seguro de anulación?

El seguro de cancelación ofrece garantías sanitarias y coberturas de anulación, como por ejemplo:

  • Cancelación por motivos de salud del asegurado o de un familiar, por enfermedad grave, accidente o defunción, intervención quirúrgica o trasplante de órganos.
  • A causa de situacions relacionades amb la COVID, si per recomanacions mèdiques no pots viatjar per haver donat positiu o si algun membre de la teva família està greu a causa de COVID. També queda inclosa l’assistència mèdica i les despeses de prolongació d’estada i quarantena de l’assegurat en un hotel.

Además los seguros que ofrecemos por los viajes más largos, incluyen otros motivos de cancelación como por ejemplo:

  • Motivos laborales, como un despido laboral o cambio vacacional impuesto unilateralmente por la empresa.
  • Causas legales, como por ejemplo que te convoquen en una mesa electoral durante las fechas de tu viaje o que te convoquen para asistir a un juicio.
  • Otros motivos importantes como pueden ser el robo de documentación o equipaje, retraso en el transporte, avería en tu vehículo, cancelación por parte del acompañante, perjuicios graves en tu hogar o lugar de trabajo.
  • Les cobertures sanitàries són molt amplies, i queden cobertes les despeses de prolongació d’estada en un hotel i el transport o repatriació sanitària.

Que hago si tengo que cancelar un viaje y tengo un seguro de cancelación:

  • En caso de tener que anular tu viaje antes de su inicio o interrumpirlo por una de las causas cubiertas en la póliza, deberás ponerte en contacto con nosotros y aportar la documentación que acredite la causa de cancelación del viaje.
  • Importante: Ninguno de los seguros de cancelación incluye el libre desistemento (no venir al viaje sin causa justificada). Tampoco se incluyen las enfermedades nerviosas, psíquicas, mentales o depresivas, con o sin hospitalización.
  • Recorda també que les anul·lacions sense assegurança es regeixen per la normativa del Centre Europeu. Consulta-ho aquí.
  • És responsabilitat del viatger informa-se degudament sobre la cobertura que ofereix l’assegurança contractada. El Centre Europeu no té cap responsabilitat ni decisió en la resolució de la companyia asseguradora.  

En tots els nostres viatges de més d’un dia, caps de setmana, ponts, vacances i viatges de llarga distància, hem inclòs en el preu una assegurança de viatge privada que cobreix l’assistència mèdica, malalties i altres possibles incidències produïdes durant un viatge.

Què és la TSE? : 
Es un concepte diferent de l’assegurança privada de viatge. Es tracta d’una targeta gratuïta que dona accés a l’assistència sanitària pública en qualsevol dels 27 països de la UE + Islàndia, Liechtenstein, Noruega, Suïssa i el Regne Unit, en les mateixes condicions i al mateix cost que per a les persones assegurades del país en qüestió.
La TSE i l’assegurança de viatge privada compleixen funcions molt diferents. Mentre que la TSE  ofereix accés a l’atenció mèdica pública, les seves limitacions són significatives.
La  TSE  permet rebre atenció mèdica en igualtat de condicions que els ciutadans del país visitat, cosa que significa que si un tractament és gratuït per als locals, també ho serà per al viatger, però si el sistema sanitari del país requereix copagaments o costos addicionals, aquests correran per compte del viatger.
La TSE tampoc no cobreix situacions especials com les cancel·lacions de viatge, pèrdua de serveis contractats, robatoris i danys  d’equipatges, tràmits personals, trasllats de repatriació sanitària de malalts,  retorn anticipat per causa familiar greu, … etc que si realitza l’assegurança privada.
No obstant això, recomanem tenir la TSE com a complement per a qualsevol incidència durant un viatge.

Las condiciones son las reglamentariamente vigentes según la normativa de viajes combinados de la Generalidad de Cataluña. La inscripción, tanto si es personal, por internet, por teléfono o por otros medios, implica la plena aceptación de todos y cada uno de los apartados de esta información y de los programas detallados y normativas de cada viaje o salida.


Condiciones de Cancelación y Cambios de Viajes (+2 días) – Condiciones particulares de los viajes en grupo: 

Nuestros viajes combinados en grupo se encuentran sometidos a condiciones económicas especiales de contratación. La causa son los diversos prepagos que imponen los servicios reservados para grupos (vuelos, transportes, hoteles, guías, visitas, etc.) con precios y condiciones especiales de pago. Cualquier anulación de un participante afecta y perjudica las reservas y pagos realizados para el conjunto del grupo. Por ello, recomendamos contratar el seguro EXTRA opcional de anulación para prevenir cualquier incidencia o enfermedad imprevista (propia o familiar) antes de un viaje.

Cuando un participante cancela un viaje por desistimiento voluntario o por causas no cubiertas por el seguro opcional de cancelación, se producen los siguientes gastos:

1.- Gastos de anulación:

El anticipo o paga y señal no es reembolsable. Además, en todos los casos, el cliente tiene que asumir los costes de los servicios pre-pagados por la agencia, debidamente justificados, como billetes de avión, barco o tren, reservas hoteleras, autocares, etc. Cabe resaltar que en ningún caso es posible devolver el importe de los billetes emitidos de vuelos, barcos, trenes, y similares.

2.- Gastos de penalización: 

  • Entre los 45 y 20 días antes de la salida: El 50% del precio total del viaje.
  • Entre los 19 y 15 días antes de la salida: El 75% del precio total del viaje.
  • Entre los 14 días antes y el día de salida: El 100% del precio total del viaje.
  • La no presentación: El 100% del importe del viaje, cualquiera que sea la causa.

3.- Gastos de gestión: Cualquier cancelación o modificación de una reserva tiene unos gastos de gestión de 50 €. Todos los cambios y cancelaciones deberán hacerse siempre por escrito en día laborable en info@centroeuropeo.com


Nota: Recomendamos contratar el seguro EXTRA de cancelación para prevenir cualquier incidencia o enfermedad (propia o familiar) antes de un viaje, y especialmente en el caso de tener familiares directos de edad avanzada. Los seguros de cancelación no incluyen el libre desistimiento (no venir al viaje sin causa médica justificada). Tampoco se incluyen las enfermedades nerviosas, psíquicas, mentales, depresivas, de ansiedad, etc con o sin hospitalización.


Condicions de Cancel·lació i Canvis d’Excursions, Visites i Sortides (1 dia): 

L’import pagat de les excursions i visites culturals d’un dia no és reemborsable.

  • A les persones que hagin pagat una excursió, visita o activitat d’1 dia i la cancel·lin per causa justificada fins a 7 dies abans de la mateixa, se’ls guardarà l’import durant 1 any per a fer una altra sortida o excursió similar. El pagament NO es reemborsable. Les cancel·lacions produïdes dins dels 7 dies anteriors o bé la no presentació a l’hora de sortida no donen dret a cap devolució o reemborsament, qualsevol que sigui el motiu. Els espectacles, concerts, restaurants i determinades visites exclusives, poden tenir condicions especials de cancel·lació que s’indicaran al programa corresponent.

  • Important: Totes les cancel·lacions hauran de fer-se sempre per escrit en dia feiner al E-mail info@centroeuropeo.com. Els canvis o noves inscripcions s’han de sol.licitar unicament per la pàgina web, i no per E-mail.

 

Tots els canvis, peticions de modificacions i cancel·lacions d’una reserva, activitat, excursió o viatge hauran de fer-se el més aviat possible i sempre per escrit, en dia feiner al mail: info@centroeuropeo.com. 

Les baixes de socis es tenen que demanar també per escrit en dia feiner, al mail: info@centroeuropeo.com, al menys 15 dies abans de la caducitat de la quota.

Els horaris de visita per gestions personals són exclusivament per la tarda, de dilluns a divendres de 16 a 19 h, al carrer Provença 281 (Tercer pis), al costat de Pau Claris i molt a la vora de La Pedrera i del Passeig de Gràcia.

Pots venir a les nostres oficines amb Metro L3-L5 Diagonal ; FGC S1-S2-L6-L7 Provença ; Renfe Passeig de Gràcia ; Tramvia T4 Verdaguer i els autobusos de la Diagonal i Passeig de Gràcia.

Recorda també que cada dijous a les 19 h fem una sessió informativa amb projecció d’audiovisuals per conèixer el Centre i informar de les properes activitats i viatges a les persones noves. Et convidem a participar. Places limitades. Recomanem reservar. 

Els Participants accepten i es comprometen a acceptar i seguir totes les normatives indicades aquí i totes aquelles indicacions addicionals dels Guies i Professors durant les activitats i viatges, que sempre són preses en benefici de la seguretat i organització de tot el grup.

Participant; el soci, viatger i/o participant ha llegit, entès i acceptat la descripció del Programa, i totes les normatives que allà s’hi indiquin. Tots els programes detallats estan sempre publicats a Programa-Calendari 

És molt important complir amb tots els horaris i normatives establertes pels Professors i Guies en les diverses activitats. Per respecte als altres participants del grup, els participants han d’observar una estricta puntualitat, tant a les hores de sortida com durant les parades i visites.

Els participants han de guardar el respecte degut als Professors i Guies i als altres membres del grup, així com observar una conducta i actitud que no perjudiqui el normal desenvolupament del viatge i de les activitats.

La infracció greu d’aquests deures faculta l’organització per resoldre i anul·lar el contracte d’un viatge combinat, o bé donar de baixa al participant d’una determinada activitat.

  • En casos de violència física-verbal o assetjament, el Centre Europeu disposa d’un protocol especific en el que s’expulsa al participant i avís immediat a les autoritats.
  • Les activitats no són adequades ni estan preparades per a persones amb mobilitat reduïda (PMR) o que per la seva situació personal necessitin una atenció individualitzada.
  • Per motius organitzatius, de convivència en grup i seguretat, no es permet portar mascotes ni animals de companyia a les activitats, excursions i/o viatges.
  • La no utilització per part d’algun participant d’algun servei o mitjà de transport inclòs en el preu d’una excursió o viatge, no dóna dret a cap devolució.
  • Els viatges i excursions es realitzaran amb un mínim de 20 inscrits.

 

  • L’agència es reserva el Dret d’Admissió en les condicions següents aprovades pel departament de Consum de la Generalitat de Catalunya:

A) L’agència podrà denegar la inscripció i reserva d’un viatge, activitat i/o excursió a aquelles persones:

  • Que no compleixin els requisits mínims i necessaris de forma física expressament indicats en aquells Programes de Viatge, Activitats i/o Excursions que impliquin una activitat física en què aquesta sigui necessària per salvaguardar la integritat dels participants i el bon desenvolupament del programa.
  • Que en viatges o activitats grupals contractades anteriorment amb l’agència hagin tingut un comportament inapropiat o no hagin acatat les directrius indicades per l’agència i/o les instruccions dels guies del viatge/activitat, havent perjudicat el desenvolupament normal del viatge/activitat i / o la normal convivència del grup
  • Que de manera reiterada incompleixin o hagin incomplert les polítiques de reserva i pagament de les activitats i viatges notificades o publicades per l’agència.

B) L’agència podrà expulsar del viatge/activitat/excursió aquelles persones que perjudiquin amb els seus actes el seu desenvolupament normal, així com la seguretat i/o la convivència del grup de viatge. Es consideren motius d’expulsió:

  • No acatar de manera reiterada les directrius indicades per l’agència i/o les instruccions dels guies, i per això afecta el normal desenvolupament del viatge
  • No portar el material i/o la roba adequada indicada per l’agència a la informació escrita del viatge/activitat/excursió, quan aquesta falta pugui posar en risc la integritat física del client o del grup de viatge i/o pugui afectar greument al normal desenvolupament del mateix.
  • No respectar les normes i directrius establertes pels diferents proveïdors que conformen el viatge/activitat/excursió (hotels, autocars, museus, etc…), així com causar desperfectes a les seves instal·lacions.
    • Faltar reiteradament el respecte a companys de viatge, guies, conductors i resta de prestataris de viatge, com cambrers, recepcionistes, etc…
    • Faltar al respecte a les normes, cultura i costums dels llocs de destinació visitats.
    • Incórrer en faltes de puntualitat que afectin el desenvolupament normal del viatge.
    • Incomplir amb el pagament de serveis o productes consumits a la destinació.
    • Participar en qualsevol activitat que pugui ser considerada delictiva (dany, apropiació indeguda, furt, etc.), així com actuar de manera violenta o agressiva, tant verbalment com físicament, contra qualsevol persona.
    • Portar armes, així com vestir roba o mostrar símbols que incitin a la violència, racisme o xenofòbia.
    • Portar o consumir qualsevol tipus de droga o estupefaent no legal durant el viatge.

En cas d’expulsió del viatge, l’agència organitzarà el retorn del client al lloc de partida del viatge, sense que aquest ostenti cap dret de compensació

 

Tractament de dades personals:

D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia del Drets Digitals, que adapta el Reglament a l’ordenament jurídic espanyol i completa i desenvolupa les seves disposicions, el client accepta que les dades personals que informa així com les que puguin ser facilitades en el futur per la mateixa finalitat, siguin recollides i tractades per Viatges Culturals Centre Europeu SL amb domicili a Provença 281, Barcelona. Aquestes dades han estat recollides amb la finalitat de gestionar i desenvolupar el conjunt de serveis estipulats amb el client,  essent necessàries per a  complir aquests propòsits.

L’afectat podrà exercitar els drets reconeguts en el RGPD i, en particular, els d’accés, limitació, rectificació, supressió, oposició o oblit a través d’un escrit que podrà dirigir a la seu social de l’Agència  en l’ adreça indicada, amb la referència “Protecció de Dades”.

Comunicació i transferència de dades: L’Agència l’informa que, depenent de la modalitat de pagament dels serveis,  es procedirà a  la comunicació  de les dades incloses en aquest fitxer (Nom, CIF/NIF, Nº Compte) a les Entitats Financeres (Bancs i Caixes) amb les que treballa l’Agència, només als efectes de gestionar les transferències, cobraments i pagaments als que doni lloc la  relació comercial i l’ús dels nostres  serveis.

Per a la gestió i compliment de l’objecte del contracte, pot resultar necessari (i obligatori per la prestació del servei), que les seves dades (inclosa informació sobre al·lèrgies, intoleràncies alimentàries, minusvalideses, etc.), hagin de ser comunicades a proveïdors  com companyies aèries , navilieres, hotels i altres proveïdors de serveis, els quals estaran  obligats a utilitzar les dades, única i exclusivament, per donar compliment a l’objecte del contracte. Aquests proveïdors, depenent del país de destinació del seu viatge, podran estar ubicats en països pels que sigui necessari realitzar una transferència internacional de dades incloent, si fos el cas, aquells que no ofereixin un nivell de protecció equiparable a l’exigida per la UE, considerant-se per tant una transferència internacional de dades autoritzada expressament per l’interessat.

Conservació de les dades: Mantindrem la seva informació personal mentre que existeixi una relació contractual i/o comercial amb vostè, o mentre que vostè no exerceixi el seu dret de supressió, cancel·lació i/o limitació del tractament de les seves dades. També mantindrem les seves dades únicament a l’efecte de compliment legal un màxim de 10 anys – des de la finalització del contracte– si per les característiques del viatge estigués afectat per la Llei 10/2010, de 28 d’abril, de prevenció del blanqueig de capitals i de finançament del terrorisme. Les dades accessòries que vostè ens informa (p.e. preferències alimentàries, possibles intoleràncies, etc.) seran eliminades dels nostres sistemes un cop conclòs el servei o viatge.

Reial decret 933/2021 : De conformitat amb el que disposa el Reial Decret 933/2021, de 26 d’octubre, pel qual s’estableixen les obligacions de registre documental i informació de les persones físiques o jurídiques que contracten activitats d’allotjament i lloguer de vehicles a motor, les dades que es recullin en aplicació de dita normativa podran ser accessibles a la policia i a les autoritats públiques en l’exercici de les seves competències respectives. en l’àmbit de prevenció, detecció i investigació del delicte que tinguin assignades. No es procedirà a la comunicació a tercers de les dades personals recollides en virtut de la norma esmentada, excepte per obligació legal o requeriment judicial.

 

Si no has encontrado respuesta a tu pregunta, rogamos nos llames al 93.430.99.79 (tardes de 16 a 19 h) o bien nos escribas un email haciendo clic aquí , y te daremos respuesta en menos de 24 h!

Recuerda también que cada jueves a las 19 h realizamos una sesión informativa con proyección de audiovisuales para conocer el Centro e informar de las próximas actividades y viajes a las personas nuevas. Te invitamos a participar. Plazas limitadas. Recomendamos reservar.

 

 

¡Contactanos viajamos juntos!

Contactanos

Sandra

image description
Responsable Atenció als Viatgers - Provença 281 - Barcelona +34 93 430 99 79 info@centroeuropeo.com Contactar