Les Condicions Generals són les reglamentàriament vigents segons la normativa de viatges combinats de la Generalitat de Catalunya. Els nostres viatges combinats en grup es troben sotmesos a condicions econòmiques especials de contractació. 

Consulta les condicions. Clica aquí: Condicions Generals de Reserva i Cancel·lació

Com a norma general cal tenir en compte que l’import de la bestreta de reserva (paga i senyal) no és reemborsable. A més, en tots els casos, el client te que assumir els costos dels serveis pre-pagats per l’agència, degudament justificats. Qualsevol cancel·lació comporta despeses d’anul.lació, despeses de penalització i despeses de gestió i canvis. Per això recomanem contractar l’assegurança EXTRA opcional d’anul·lació per cobrir qualsevol imprevist.

Hotels en els viatges:

S’intenta que tots els hotels contractats siguin confortables, cèntrics i de bona qualitat, habitualment de 3-4 estrelles. Normalment, les habitacions són dobles a compartir (amb 2 llits separats tipus Twin o un llit gran). El nombre d’habitacions individuals és generalment molt limitat i per això s’han de sol·licitar en el mateix moment de fer la inscripció, i no posteriorment. En cas de demanar una habitació individual, els hotels sol·liciten un suplement, que a vegades pot ser elevat.

Persones que Viatgen Soles:

Les persones que viatgen soles poden optar entre disposar d’una habitació individual, pagant el suplement corresponent, o sol·licitar la reserva “Compartint habitació” amb una altra persona del grup, del mateix sexe i de característiques i edats similars. Si altres participants al viatge també ho han sol·licitat, es facilitarà l’acomodació compartida en habitació doble, tipus Twin, amb 2 llits separats.

En cas que finalment no hi hagi ningú “a compartir”, caldrà abonar el suplement individual. Les persones que venen soles per primera vegada i no coneixen a altres participants, es recomanable que reservin habitacions individuals per estar amb més comoditat.

En cas que es decideixi compartir habitació amb una altra persona s’entén que ha estat per mutu acord i que cadascuna assumeix la responsabilitat econòmica proporcional de les despeses com suplements de minibar, rentat, telèfons i altres possibles serveis del hotel. L’organització no assumeix cap responsabilitat en cas de disparitat de criteris o incompatibilitats en la convivència entre les persones que comparteixen l’habitació.

Per poder garantir la plaça, un cop confirmada la reserva, cal fer a continuació el pagament de reserva corresponent a la bestreta d’un viatge. No és possible guardar places, si no s’ha fet el pagament corresponent.

• Bestreta o paga i senyal de reserva (que s’indica en cada programa) en el termini màxim de 4 dies després de la inscripció.
• La resta del pagament s’ha de fer, com a màxim, fins a 45 dies abans de la sortida en els viatges que inclouen avions, i 30 dies abans de la sortida en la resta de viatges, o be en la data límit indicada en el programa que pot ser anterior o diferent en determinats viatges de llarga distància. Les places reservades i no pagades en els terminis indicats podrien ser anul·lades.

Es pot pagar online amb targeta via l’enllaç de pagament a la confirmació de reserva, també per transferència bancària, o directament a les nostres oficines.

• Pagament online amb VISA / MASTERCARD: Amb la inscripció online rebràs una confirmació de reserva amb un enllaç de pagament segur. Seràs re-dirigit a una pàgina segura de pagaments online de CaixaBank. Tingues la targeta i el telèfon mòbil preparats al teu costat. Recorda que es possible que el teu banc t’envií un Codi de Seguretat al teu mòbil per poder completar el pagament.
• Pagaments per Transferència: Consulta els números IBAN. Clica aquí: Pagaments per Banc

Si tens algun dubte truca’ns al 93.430.99.79.

En tots els nostres viatges de més d’un dia, caps de setmana i ponts, hem inclòs en el preu una assegurança de viatge que cobreix l’assistència d’accidents, malalties i altres possibles incidències produïdes durant un viatge. Aquesta assegurança no inclou les despeses de cancel·lació.

Recomanem consultar la pàgina: Assegurances de Viatge i Cancel·lació

• Les assegurances de cancel·lació no inclouen el lliure desistiment (no venir al viatge sense causa mèdica justificada).
• Tampoc s’inclouen les malalties nervioses, psíquiques, mentals, depressives, d’ansietat, etc … amb o sense hospitalització, ni agreujaments de malalties preexistents cròniques, degeneratives o conegudes previament per l’assegurat. Tampoc les actuacions mèdiques i sanitàries o les operacions quirúrgiques prèviament conegudes per l’assegurat o que estiguin pendents de programació de data i que impideixin l’assistència al viatge.
• Totes les malalties tenen que estar sempre degudament justificades amb la documentació que acrediti la causa de cancel·lació del viatge (certificats mèdics oficials, justificants d’un centre hospitalari, informes d’ingrès en urgències, ambulàncies, factures, etc..).

Preus: El preu de les excursions i viatges combinats del Programa del Centre Europeu, han estat calculats en la data d’edició del programa, a principis d’any, en base a les tarifes dels medis de transport, cost de carburants, preus d’hotels, divises, taxes, impostos, … etc. aplicables en aquell moment. Tal i com estableix la normativa de viatges combinats de la Generalitat de Catalunya, qualsevol variació posterior del preu per causes alienes a l’organització, podrà donar lloc a la revisió del preu final del viatge, tant a l’alça com a la baixa. Aquestes possibles modificacions seran notificades al consumidor per escrit. En cap cas, no es podrà revisar a l’alça en els 20 dies anteriors a la data de sortida del viatge, respecte de les sol·licituds ja realitzades. Les persones que facin la reserva del viatge fora de les dates indicades per a les inscripcions o en el darrer moment abans d’un viatge, hauran d’abonar els costos i suplements que en aquelles dates es puguin produir.